|
|
 |
|
|
О компании
|
История.
25 июня 1997 года – день рождения Торгово-выставочного центра на
Большой Почтовой, 22.
В 1997
году магазин на Большой Почтовой, 22 создавался, как торговый центр ведущих
производителей при активном участии одного из европейских лидеров по производству
кухонной мебели группы компаний «Фольксмайстер».
Большой
ассортимент и качество продукции, внимательные и компетентные
продавцы-консультанты, выгодные цены позволили быстро завоевать его
популярность среди жителей Москвы и ближайшего Подмосковья. К тому же мы
первыми в России предложили нашему покупателю импортную мебель, ориентированную
на людей среднего достатка, но, как оказалось, востребованную также людьми
хорошо зарабатывающими, ценящими качество, но умеющими считать деньги. За семь
лет 70.000 семей приобрели кухни в специализированном торговом центре на
Большой Почтовой, 22. Среди наших покупателей много людей известных и даже
знаменитых. И самой высокой оценкой своей деятельности мы считаем то, что
каждый второй покупатель сегодня приходит не по рекламе, а по рекомендациям
своих близких и знакомых.
Большой
торговый зал, позволяющий показать все кухонные гарнитуры, дизайн, максимально
учитывающий особенности планировок современных домов – вот визитная карточка
нашего торгового центра.
В 2003 году
было подписано соглашение о намерениях по вхождению специализированного
торгового центра на Большой Почтовой, 22 в состав группы компаний
«Фольксмайстер». За право «породниться» с одним из европейских лидеров в
московском регионе претендовали более 30 крупных дилеров, но жесткий отбор
после кропотливой целенаправленной работы прошли только мы.
В
соответствии с корпоративными требованиями к формату магазина за счет открытия
второго этажа в 2003 году торговая площадь была увеличена с 800 до 1.500м2,
что позволило единовременно выставлять на обозрение посетителей более 70
образцов кухонных гарнитуров. За счет дополнительных инвестиций всего за год
удалось существенно расширить итак не малый ассортимент основной продукции –
кухонь, увеличить номенклатуру сопутствующих товаров. Но самое главное – были
внедрены самые передовые европейские торговые технологии. Лишь после
компьютеризации всех этапов прохождения заказа, обучения и аттестации
персонала, в мае 2004 года для торгового центра стало возможным получить
сертификат, удостоверяющий соответствие единому корпоративному стандарту
обслуживания, и позволено использовать эмблему «Фольксмастер».
При этом
торговый центр сохранил самостоятельность в выборе других торговых партнеров. В
торговом зале представлена продукция ведущих российских производителей:
«Экомебель», «Форррест», «Спутник стиль», «8 Марта».
Технологии.
Большое
внимание мы всегда уделяли созданию комфортных для покупателя условий. В первую
очередь речь идет о полноте и точности предоставляемой информации и скорости
обслуживания. Это зависит в большой степени от квалификации
продавцов-консультантов, которые проходят серьезную подготовку, но не менее
важны также и имеющиеся в их руках инструменты, обеспечивающие возможность
больше внимания уделить покупателю, пониманию его запросов и сократить время на
рутинную оформительскую работу.
Компьютеризация
всех процессов позволяет максимально экономить время, затрачиваемое
покупателем, минимизировать ошибки при проектировании и расчете стоимости, а
также обеспечивает минимальные сроки поставки мебели клиенту.
Предлагаемый
нашим покупателям компьютерный дизайн-проект не только дает представить вид
кухни, но и включает полную поэлементную калькуляцию гарнитура, в том числе
дополнительных элементов: козырьков, карнизов, стеновых панелей и т.п. Таким
образом, покупатель имеет возможность оценить «вклад» каждого элемента в общую
стоимость своего будущего гарнитура.
Все
сделанные расчеты хранятся в архиве и легко могут быть найдены для дальнейшей
доработки под индивидуальные запросы покупателя и оформления договора.
В
дальнейшем дизайн-проекты анализируются специалистами центра для составления
типовых вариантов, которые существенно экономят время, затрачиваемое
посетителем для окончательного выбора варианта.
Кроме того,
предварительный расчет будущей кухни может быть оперативно выслан покупателю
любым ему доступным средством связи.
Несмотря
на то, что все продаваемые товары представлены в обширном торговом зале,
предварительный выбор всех сопутствующих товаров может быть осуществлен по
электронному каталогу, не отходя от рабочего места продавца-консультанта.
Посетителям
может быть весьма полезен информационный материал, предлагаемый в торговом
зале. Это и иллюстрированный каталог продукции торгового центра, полный прайс-лист,
подробный вопросник для «домашней работы» покупателя.
Пользователям
интернет предоставляется возможность на сайте торгового центра www.kuhni-online.ru ознакомится с каталогами продукции,
условиями работы, предоставляемыми услугами.
Ассортимент
Политика
магазина, направленная на предоставление максимальной выгоды и удобства
покупателю, заставляет поддерживать и постоянно расширять ассортимент сопутствующих
товаров. Только прямые поставки могут обеспечить конкурентные рыночные цены, для того, чтобы покупатель имел
возможность приобрести у нас все необходимое к новой кухне: встраиваемую
технику, мойку, смеситель, светильники, аксессуары. Так торговый центр является
одним из крупнейших дилеров компании «Мерлони», официального дистрибъютера
техники «Аристон» в России, дилером ряда ведущих европейских производителей
кухонных вытяжек (Cata (Испания); Jet Air и Krona (Италия); а также
производителя итальянских кухонных рейлинг-систем Gieffi, голландских моек
Reginox, ряда производителей обеденных групп и.т.д..
По мере
роста числа покупателей, полюбивших наш торговый центр, возникла необходимость
в создании залов шкафов-купе и мягкой мебели. Естественно выбор производился из
числа лидеров, качество мебели и услуг которых отвечала бы жестким требованиям,
предъявляемым нами к поставщикам. В итоге наш выбор пал на фабрику мягкой
мебели «8 Марта» и производственную
компанию «Фалмер», входящую в группу компаний «Фольксмайстер», производящую по
австралийской технологии лучшие по конструкции шкафы-купе торговой марки
Goward.
Услуги
Ни в одном
другом мебельном магазине Вы не встретите сегодня представительство кредитной
организации. У нас же Вы можете на месте оформить кредит и тут же оплатить им
хоть 100% стоимости покупки!
Оплату
также можно произвести пластиковой картой.
На
шкафы-купе торговой марки Goward торговый
центр предоставит беспроцентную рассрочку на 3 месяца.
|
|
|
|
|
